הצהרת נגישות — ג'וי דיגיטל

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
אנו בג'וי דיגיטל (ג'וי דיגיטל נטוורקס בע"מ, ח.פ 517156881) מחויבים לאפשר לכלל הגולשים, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות, לעשות שימוש בשירותינו ולקבל מידע על אודותיהם בנוחות ובעצמאות. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל אדם.
רמת הנגישות באתר
אנו פועלים להתאמת האתר לעקרונות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, ככל הניתן ובהתחשב באופי השירות. ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם; אנו פועלים לשיפור מתמשך, ובכל מקרה של קושי — נספק חלופה נגישה לפי פנייה (ראו "דרכי פנייה" להלן).
האתר כולל רכיב עזר לנגישות של חברת UserWay, המאפשר התאמות אישיות כגון: התאמה לקורא מסך, ניווט באמצעות מקלדת, הגדלת גופנים, עצירת הבהובים, שינוי ניגודיות, הדגשת קישורים ושינוי גופן. ניתן להפעילו בלחיצה על סמל הנגישות בפינת הדף. מובהר כי רכיב זה הוא כלי עזר נוסף ואינו מהווה תחליף לפנייה אלינו לקבלת חלופה נגישה.
האתר מותאם לדפדפנים העדכניים המובילים — Chrome, Edge, Firefox ו-Safari — וכן למכשירים ניידים. לחוויית קורא-מסך מומלץ להשתמש ב-NVDA.
דרכי התקשרות נגישות
ניתן לפנות אלינו לקבלת שירות, מידע או סיוע בכל אחת מהדרכים הנגישות הבאות:
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 03-374-1928
אנו זמינים לסייע גם בחלופות לבעלי מוגבלות שמיעה או דיבור (לרבות פנייה בדוא"ל או ב-SMS).
רכז הנגישות ודרכי פנייה לדיווח
אם נתקלתם בקושי בנגישות באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע. נטפל בפנייה בהקדם ונשתדל להשיב בתוך 3 ימי עסקים. פנייה בעניין העדר התאמת נגישות תטופל בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ-60 ימים ממועד קבלתה; עד להשלמת התיקון ניתן לקבל את השירות במלואו בטלפון.
רכז הנגישות: דניאל צ'יפ
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 03-374-1928
כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, נשמח אם תצרפו פרטים ככל האפשר:
• תיאור הבעיה
• הפעולה שניסיתם לבצע
• הדף שבו גלשתם
• סוג וגרסת הדפדפן
• מערכת ההפעלה
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם נעשה בה שימוש)
הצהרה זו תעודכן מעת לעת בהתאם לשיפורי הנגישות באתר.